唐玄輝 – 以服務設計觀點探討遊蕩犬絕育與寵物登記

DITL創新思考研究室以服務設計專長，透過訪談與隨⾏觀察彙整多⽅觀點，以公正第三⽅⾓度釐清議題，接著透過系統化的梳理⽅式，探討遊蕩⽝族群管理成功要件，根據各⽅需求產出易懂的執⾏準則，達成知識傳承。

因現有絕育計畫運作仰賴執⾏者經驗累積，缺乏經驗傳遞與多⽅協作，造成執⾏效能難提升；且監督者資源難以精準投放給對應的執⾏單位，將影響整體遊蕩⽝絕育成效；再者，寵物登記資料未落實維護，監督者難以確實管理⽝隻數量，無法確實掌握⽝隻絕育率。各⽅關係⼈對於遊蕩⽝族群管理觀點迥異，公、私部⾨執⾏者實⾏計劃的⽬標與⽅式不同，監督者也難以將資源最⼤化運⽤。

在本案中，透過資訊視覺化呈現複雜議題，促進利害關係⼈溝通，達成協作與共創，才能將⽬標推動⾄實踐。